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„Tag der Potenziale“ NEU
oder warum Menschen sich mit dem Gedanken beschäftigen: „Gemeinsam in Freiheit Werte-voll-leben!“ Sich ...
Werteorientierte Unternehmensführung bietet neue Perspektiven. NEU
In der WerteAkademie geht es um gelebte Werte in Wirtschaft und Gesellschaft Typisch für mittelständische ...
Märkte verändern sich, Kosten und Wettbewerb steigen und die Preise purzeln.
Die einzige Konstante ist die Veränderung!
Doch wie finden wir wirkungsvolle Lösungen?
Innovative Vertriebskonzepte sind das Eine. Das bedeutet, bewährte Vorgehensweisen mit neuen Wegen so zu kombinieren, dass sie auch in schwierigen Zeiten zu einzigartigen Lösungen führen.
Produkte brauchen Alleinstellungsmerkmale und Markteintrittsbarrieren. Marktnischen entdecken und erschließen ist die andere Lösung. Auf diese Weise werden sich Unternehmen stetig erfolgreich positionieren.
Neue Vertriebswege und innovative Vertriebskonzepte sind eine Lösung. Denn, wenn alte und bewährte Vertriebswege nicht mehr rentabel sind, gilt es neue Wege zu finden. Das bedeutet, bewährte Vorgehensweisen mit neuen Wegen so zu kombinieren, dass sie auch in schwierigen Zeiten zu einzigartigen Lösungen führen.
Wenn ein Bankinstitut beispielsweise die Zielgruppe Mütter und junge Familien anwerben und für sich als Kunden gewinnen wollen, so gilt es, diesen einen außergewöhnlichen Nutzen zu bieten. Doch welches sind deren Bedürfnisse? Eine junge Mutter würde gerne einmal alleine einkaufen gehen, doch das geht nicht, weil die Kinderbetreuung fehlt. Oder die Mutter würde gerne mit dem Partner ins Kino oder Konzert gehen aber der Babysitter fehlt. Ausgerechnet dann, wenn er gebraucht wird. Wer der Zielgruppe Mütter bzw. Familien hier eine Lösung bietet, hat bei denen die besseren Karten.
Auf der anderen Seite kennt die Bank bzw. Filiale vor Ort Schüler oder Studenten, die Interesse haben und in der Lage sind, Kinder zu betreuen. Oder man hat Kontakte zu der reiferen Generation, zu Senioren, die gerne Babysitting übernehmen würden und das vielleicht nicht nur, um Geld zu verdienen, sondern einfach Familienanschluss zu bekommen.
Wenn in der Bank-Geschäftsstelle nun die Interessen so verknüpft werden, dass die jungen bzw. älteren Kunden in die Kinderbetreuung vermittelt werden, so ist das ein außergewöhnlicher Nutzen für alle Beteiligten. Dadurch werden „Werte“ in einer völlig neuen Weise verbunden. Die Bank wird als Mittler von „menschlichen“ Werten wahrgenommen.
Die Vorteile liegen auf der Hand: Die Bank verbindet Bank-Dienstleistungen mit Sozialkompetenz und das ist neu. An solch neuen und wertigen Themen sind die Medien interessiert und das führt zu einer entsprechenden Medienresonanz. Mit Marketingaufwendungen allein wäre ein solches Image nicht möglich. Und die Bank spart dabei Marketingbudget.
Doch manchmal sind Märkte so schwierig, dass Alternativen her müssen. Eine Marktnische oder gar ein neues Geschäftsmodell.
Ein zukunftsfähiges Geschäftsmodell greift die Bedürfnisse des Marktes auf und verbindet diese mit den eigenen Kernkompetenzen. Genau so, dass dadurch ein einzigartiges Produkt oder eine solche Dienstleistung entsteht. Der Erfolg wird umso größer, je besser die eigenen Kernkompetenzen mit den Bedürfnissen der Zielgruppen zu einem möglichst einzigartigen Angebot verbunden werden. Dann gilt es noch das Geschäftsmodell gegenüber dem Wettbewerb abzusichern.
Wer diesen Weg konsequent und weitsichtig geht, schafft sich so neue Perspektiven. Auf diese Weise werden sich Unternehmen stetig erfolgreich positionieren.
Die Neurochirurgie ist ein relativ rentabler Bereich in Kliniken. Nach anstrengenden Operationen müssen dort z.B. die ärztlichen Leistungen nach einem aufwendigen Punktesystem (DRG) verschlüsselt werden. Dies muss der Assistenzarzt übernehmen und da dieses System sehr kompliziert ist, er müde ist und ohnehin an dieser Verwaltungstätigkeit kein Interesse hat, ist er demotiviert und macht seine Arbeit nicht optimal. Die Folge sind frustrierte Assistenzärzte und nicht optimale Einnahmen.
Hier ging ein solcher Assistenzarzt hin und entwickelte eine Software um die Arbeit wesentlich zu vereinfachen. Diese Software wurde an wenige Kliniken verkauft und der Absatz lief schleppend. Folglich stellte sich die Frage, wie ein geeigneter Vertriebsweg aussehen könnte und was getan werden muss, um die Software verkaufen zu können.
Nun arbeitet das Gesundheitswesen nicht nur nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten, sondern es spielen politische und andere Faktoren eine oft unberechenbare Rolle. Außerdem kommt es zu einer zunehmenden Konzentration unter den Klinikbetreibern, sodass ein wirkungsvoller Vertriebsweg einige Mühe bereitete.
Kliniken haben aber einerseits das Problem Fachärzte zu bekommen und andererseits werden die bei der Verschlüsselung mit fachfremden Aufgaben beschäftigt. Dadurch entstehen Opportunitätskosten in nicht unerheblichem Ausmaß.
Um diesen Missstand zu schließen, hat sich der Softwarehersteller dann auf die Verschlüsselung als Dienstleistung spezialisiert. Von der Notiz sämtlicher ärztlicher Leistungen bis hin zur Verschlüsselung deckt er den gesamten Prozess ab und bietet diesen als Dienstleistung den Kliniken an. 2 Jahre später kam diese Meldung: "Die Software ist vom Markt, aber die Dienstleistung "Medizincontrolling" geht wie´s Messer.“ Dort hatte er 18 festangestellter Medizincontroller (Ärzte, Controller, …) und suchte 7 weitere.
Stellen Sie sich vor, eine Frau mit kleiner Tochter wird in der Schweiz arbeitslos. Ohne realistische Chance auf finanzielle Absicherung oder einen neuen Arbeitsplatz sucht sie den Weg in die Selbstständigkeit. Aber was tun? Putzen?
Das Handwerk Putzen beherrschte sie, doch das ist eine schwere Arbeit mit langen Arbeitszeiten und geringem Verdienst. Aber was kann sie noch gut? Sie wurde oft als Ratgeber angesprochen, konnte auf Menschen eingehen und war ein gern gesehener Gesprächspartner.
Nun leben wir heute in einer Gesellschaft mit immer mehr Single-Haushalten und in der viele Menschen einsam sind. Auch gibt es Menschen, die antriebslos sind, gerne putzen würden, aber nicht zu Potte kommen oder solche, die wenig Zeit haben.
Also verband die Gründerin ihr handwerkliches Know-how mit den Bedürfnissen der Zielgruppen und gründete das Unternehmen: Mitenand Putzen und bietet Putzen als Lust und Erlebnis. Putzen gemeinsam mit den Bewohnern, führt Gespräche mit ihnen und holt sie aus der Isolation. Anderen, die ökologisch putzen wollen, hilft sie bei fachlichen Fragen. Damit verbindet sie das Handwerk Putzen mit Sozialkompetenz und Ökologie-Know-how zu einem neuen und einzigartigen Geschäftsmodell. Dazu bietet sie heute Seminare, eine Putzschule und einen Verlag. 2007 hatte das Unternehmen 280 Mitarbeiter.
Diese Beispiele lassen sich vielfältig und für eine Vielzahl von Branchen fortsetzen. Egal, ob Maschinenbau oder Klärwerk, Blechnerei oder Dienstleister. bws consultants unterhält dazu eine einzigartige Datenbank mit 200 Erfolgs- beispielen aus unterschiedlichsten Branchen.
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